Português

O que fundadores e empreendedores tem a ensinar sobre negócio?

Você já percebeu que existem pessoas que convencem, somente com o sua expressão corporal, entonação de voz e principalmente, com a emoção no momento da comunicação com seu ouvinte?
Esses recursos estão disponíveis gratuitamente dentro de você, basta colocá-los em prática para se ter mais resultados.

COMO FAZER ISSO?

Hoje, o exemplo vem do nosso cofundador Jonatan Prestini. Ele tem uma vasta experiência com vendas e atendimento e vai compartilhar com você o que ele vivenciou, na prática, com uma vendedora em uma loja de roupas em um shopping de Curitiba – PR.

Expressão corporal – Andressa sempre estava com uma postura ereta, mostrando seriedade e comprometimento desde a primeira abordagem com o cliente. Seu comprometimento com o impacto inicial transmitia segurança.

Voz – A habilidade de colocar os pontos de destaque do que ela precisava passar para o cliente fazia com que aquele produto se tornasse único. “Sempre uso o exemplo do produto mais caro que tínhamos na loja, era uma jaqueta de couro lindíssima que na época (2003 / 2004) custava mais de R$ 200,00. Produto caro para época”, disse ela. Enquanto outros vendedores mencionavam o preço com uma entonação que o produto era caro, ela segurava o produto com tanto carinho e fazia a entender que aquilo era uma oportunidade imperdível.

Emoções – Ao tocar nas peças de roupas, a reação dela era que elas foram feitas pelo melhor estilista do mundo, mas de forma natural, de forma que o cliente se sentisse tão dono da peça que a venda era certa. Ela ainda valorizava o momento em que seria usada aquela jaqueta.. “Imagina ele ou ela vindo em sua direção e você com a jaqueta? já tô até vendo a cena”

DICA

Comece a gravar a sua expressão corporal. e reveja a sua atuação. Você compraria de você mesmo? Quais são os pontos que foram positivos? O que você poderia melhorar?

Deixe no seu comentário quais dos pontos acima você se destaca e quais precisa melhorar!